12月9日,中国保障行业协会(简称“保障业协会”)晓喻编撰出书了《2023年中国保障行业东谈主力资源论说》(以下简称《论说》)。《论说》共蚁集到145家保障机构及场所协会提供调研数据,82564名保障从业者参与调研,粉饰了来自不同类型公司、专科序列、年岁、学历的从业者,数据全面翔实,能充分反应保障行业东谈主力资源近况。
《论说》围绕保障行业东谈主员戎行情况,对保障行业东谈主力资源数据进行历史、近况和将来发展趋势的分析,同期,集结行业发展趋势构建中国保障行业东谈主力资源发展总共,分线索、分维度地反应保障行业东谈主力资源的发展动态。既先容了2023年保障行业总体发展八成、地区发展秉性、保障业监管动态、保障业转变热门,又依托丰富全面的数据分析、典型案例认知和访谈执行,对2014-2022东谈主力资源指数趋势、保障业东谈主才供给、东谈主才流动、绩效科罚、职工发展、各岗亭东谈主员近况进行分析。
《论说》露出,从企业文化看,2020-2022年运动三年排行前三位的价值不雅均为“以东谈主为本”“庄重发展”“客户至上”,体现了保障行业自身以防患风险为中枢、以做事客户为道路的秉性,以及从业者关于保障行业追思保障本源、以客户为中心的认可。从东谈主才戎行结构看,2021年运转,行业从业者基本训诫握续普及,前台东谈主员占比不时提高,跟着数字化哄骗以及中后台东谈主员训诫普及,中后台东谈主员的责任后果、做事半径大幅普及。从学历和东谈主员流动看,保障公司东谈主员受老师经过不时普及欧洲杯体育,2022年本科及以上学历占比依然接近72%。2022年主动辞职率显豁低于2021年。